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【精准服务】廷管家“把优质家政服务送到家”,为品质生活助力!
作者:廷管家      浏览次数:169次

近年来,随着人口老龄化的问题加重,国家开放的二孩政策,以及品质生活驱动服务市场结构升级,在一系列综合因素的影响之下,家政服务行业渐渐走入人们的日常生活。

其实所谓家政服务,并不是大家想象中的打扫卫生和做好清洁,随着用户需求的持续增长以及行业规模的不断扩大,家政服务的领域也慢慢扩大。

如今,现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所以对家政从业人员的培训已成为家政服务的一个基本要求,也是家政从业人员提高服务质量、服务技能的必走之路。

家政人员怎么进行培训?

首先我们要明确,家政培训的目的是为了对没有家政服务经验的人,进行专业的培训,初步掌握家政服务的基本理论知识,以及操作要领,并能够较快胜任工作。

因此家政人员的培训一般是将理论和情景模拟教学,专业知识和实际案例相结合的,先讲解家政服务的制度、规范、要领、技巧等,然后让员工进行实际演练,再进行必要的考核,考核通过后方可上岗。

另外,培训者在培训的过程中,需要注意互动。实践说明,多互动的讲解方式,可以让整个培训过程充满趣味性,不枯燥,这样员工也更加乐于接受,也易达到培训的目的。

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家政培训的基本内容有哪些?

1、家政礼仪

每个行业都有与此相关的职业操守要求,家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容,具体包括道德品质,行为准则,言谈举止,仪表仪容,生活习俗等。

2、卫生保洁

卫生保洁是家政服务中常见的,所以对这方面的培训不容忽视。培训的内容大体包括不同服饰的洗涤技巧,熨烫要领,室内空气净化常识,家居消毒方法,地面清洁方法,门窗擦洗技巧,家具除污技巧等。

3、日常烹饪

饮食烹饪也是广泛的家政服务之一,所以对烹饪方面的培训也是至关重要的。培训内容主要有食材的科学搭配,烹饪的基本技巧等。

4、家居安全与急救

包括家庭火灾的防范与急救措施,气、煤气、液化气的安全使用与急救常识,其他事故的防范与急救知识等。

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以上都是基本的培训内容,针对不同的家政服务岗位,还会有针对性的培训,廷管家家政服务目前开设有廷管家职业技能培训学校,以规范化的管理,精细化的服务为广大学员和代理商助力。

未来希望可以培养出更多的家政精英人才,让高品质家政服务走进万千家庭。

1、廷管家科技秦皇岛有限公司

“廷管家”家庭服务产业项目将“用心提供家庭服务”作为行动指南,并致力于打造中国家庭服务产业连锁机构的优质品牌,以O2O的发展模式,提高公司在客户管理、信息匹配、市场推广等方面的效率。主营项目包含:空气净化、家庭保洁、杀菌除螨、地暖清洗、家电清洗等多种特色项目。

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“荣辱与共”是廷管家面对全国经销商的态度,给经销商以持续的、不断强大的多维度支持,真正实现与经销商的共赢,共同成长,共同壮大。

“还您一个干净、安全的家”是廷管家面对广大用户的承诺。未来廷管家一站式服务将成为千万家庭的优质选择,选择了廷管家就是选择了安全、放心。

2、廷管家特色服务

廷管家采用欧洲家政服务体系,专注“私人订制”城市生活服务连锁品牌。与众多企业合作,提高了终端客户的信赖感,为广大合作商提供了源源不断的客户资源,给客户带来皇家尊贵服务标准。

公司以规范化的管理、规模化的经营、标准化的服务、统一的VI形象策划,已在业界树立完整的企业形象,为全国合作商的运营奠定了良好的品牌基础。

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廷管家每一位家政从业人员都将经过严格的身份核验,确定良好的生活习惯和人品素养,为雇主提供更加安全、顺畅的家政服务。

家政服务人员入户后,公司将通过不定期跟踪回访、客户意见反馈,适时调整服务方案,并对家政从业人员进行再回炉提升培训,使其能力和综合素质不断提高,满足雇主在不同方面的更高需求。 


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